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 La livraison à domicile en France métropolitaine  

Rapide et confortable, vous êtes livrés à l’adresse de votre choix domicile, travail...

À partir de 0 € dès 80 € d’achat

Les tarifs selon le montant de votre commande  et le choix du transporteur :

SO COLISSIMO

MON DOMICILE

0 à 9.99€10 à 49.99€50 à 79,99€80 à 99,99€100 à 149,99€150€ et +
5.90€7.50€7.90€0€0€

0€

CHRONOPOST 13H

0 à 9.99€10 à 49,99€50 à 79,99€80 à 99,99€100 à 149,99€150€ et + 
9.90€11.90€12.90€13.90€14.90€

0€

 Spécificités tarifaires pour la Corse : 

CHRONOPOST
13H

0 à 9.99€10 à 49,99€50 à 79,99€80 à 99,99€100 à 149,99€150€ et +
29.90€31.90€32.90€33.90€34.90€

25.90€

Les délais:

La Poste : Livraison sous 2 jours ouvrables, une fois le colis préparé par nos soins.

Chronopost : Livraison le lendemain avant 13h (uniquement jours ouvrés), une fois le colis préparé par nos soins.

Les étapes de la livraison à domicile :

Choisissez le mode de livraison So Colissimo ou Chronopost 13.

Remplissez bien votre adresse e-mail de contact, et donnez un numéro de téléphone portable.

Retrouvez sur votre espace client les informations de préparation de votre colis, dans la rubrique Historique des commandes et détails.

Suivez votre colis directement sur coliposte.fr ou chronopost.fr, également depuis votre espace Client.

Le transporteur vous livre à votre domicile :

Colissimo Domicile, sans signature : Une fois le colis préparé par nos soins, il vous est livré dans un délai indicatif de 48 heures, directement dans votre boîte à lettres, sans signature de votre part. Si votre boîte à lettres n’est pas assez grande ou que vous êtes absent, un avis de passage vous sera déposé. Vous pourrez choisir sur Internet une nouvelle date de livraison dans les 6 jours ouvrés, ou vous pourrez récupérer votre colis dès le lendemain à partir de 15h dans le bureau de poste de votre choix. En clair, c'est vous qui choisissez directement toutes les options de votre nouvelle livraison. Si vous n’exprimez pas de choix, vous pourrez alors récupérer votre colis dans le bureau de poste de rattachement de votre secteur, dans un délai de 15 jours maximum.

Si nécessaire, vous pouvez joindre le service client de La Poste (France) au 3631, pensez à vous munir de votre n° de suivi colis !

Remise du colis avec signature ou en mains propres, pour le transporteur Chronopost.

Si la livraison n’a pas pu s’effectuer, vous trouverez, si l’accès le permet, un avis de passage laissé par le livreur dans votre boîte aux lettres. Le transporteur Chronopost pourra également vous proposer un autre passage avec le système Predict.

Chronopost 13 à domicile, avec signature : Une fois le colis préparé par nos soins, il vous est livré en 24 heures et avant 13 heures à votre domicile ou sur votre lieu de travail. Si nécessaire, vous pourrez choisir une nouvelle date de livraison ou demander une mise à disposition dans point de retrait de votre choix. Plusieurs options sont possibles : Vous pourrez reprogrammer votre livraison jusqu’à 6 jours (samedi inclus), demander une mise à disposition dans les 5 points de retrait les plus proches de votre adresse de livraison (bureaux de poste, relais Pickup, consignes ou agences Chronopost), faire livrer votre colis à un voisin choisi (à proximité immédiate de l’adresse de livraison). Attention, il y a des heures limites pour transmettre une instruction : Vous avez jusqu’à minuit la veille de la livraison pour donner votre instruction de livraison. Vous pouvez également donner une instruction le jour-même, avant le créneau horaire de passage prévu par le transporteur. Si vous ne vous trouvez pas à votre domicile au moment de la livraison, Chronopost mettra votre colis à disposition : pendant 14 jours dans le bureau de Poste le plus proche ou pendant 8 jours dans le relais Pickup le plus proche. Un dépôt en boîte aux lettres est également possible dans le cas où les dimensions du colis le permettent. Avant de contacter notre service client, vérifiez bien que le colis n’a pas été remis dans votre boîte aux lettres ou chez un voisin.

Si nécessaire, vous pouvez joindre le service client de Chronopost (France) au 09 69 39 13 91, pensez à vous munir de votre n° de suivi colis !

Lors de la réception d’un colis endommagé, veuillez effectuer des réserves écrites, précises et complètes sur le bordereau de tournée du chauffeur.

 La livraison en point relais en France métropolitaine

Pratique et économique, vous pouvez retirer vos colis en semaine, le week-end, tôt le matin, tard le soir...

À partir de 0 € dès 50 € d’achat

Les tarifs selon le montant de votre commande  et le choix du transporteur :

KIALA

0 à 9.99€10 à 49.99€50 à 79,99€80 à 99,99€100 à 149,99€150€ et +
3,95€4,90€0€0€0€0€


LA POSTE  
MON
COMMERÇANT

0 à 9.99€10 à 49,99€50 à 59,99€60 à 79,99€80 à 99,99€100 à 149,99€ 150€ et +
4,90€6,90€0€0€0€

0€

0€


MONDIAL
RELAY

0 à 9.99€10 à 49,99€50 à 59,99€60 à 79,99€80 à 99,99€100 à 149,99€ 150€ et +
4,50€5,90€0€0€0€

0€

0€

CHRONOPOST
RELAIS PICKUP

0 à 9.99€10 à 29,99€30 à 59,99€60 à 79,99€80 à 99,99€100 à 149,99€ 150€ et +
5,90€6,90€8,90€9,90€0€

0€

0€

 Spécificités tarifaires pour la Corse :

CHRONOPOST
RELAIS PICKUP

0 à 9.99€10 à 29,99€30 à 59,99€60 à 79,99€80 à 99,99€100 à 149,99€ 150€ et +
26,90€27,90€28,90€29,90€29,90€

29,90€

0€

Les délais :

Kiala : La livraison est effectuée sous 4 jours ouvrables maximum une fois le colis préparé par nos soins.

La Poste chez Mon commerçant : Livraison sous 2 jours ouvrables, une fois le colis préparé par nos soins.

Mondial Relay : La livraison est effectuée sous 4 jours ouvrables maximum une fois le colis préparé par nos soins.

Chrono relais : Livraison le lendemain avant 13h (uniquement jours ouvrés), une fois le colis préparé par nos soins.

Les étapes de la livraison en point relais :

Sélectionnez le mode de livraison, Kiala, So Colissimo Mon commerçant, Mondial Relay ou Chrono relais, et choisissez parmi plus de 10 000 points de retrait.

Remplissez bien votre e-mail de contact et si possible donnez un numéro de téléphone portable.

Retrouvez sur votre espace client les informations de préparation de votre colis.

Suivez votre colis sur coliposte.fr, mondialrelay.fr, kiala.fr ou chronopost.fr, également depuis votre espace Client.

Le transporteur vous livre en point relais :

Colissimo Point retrait : Avec Colissimo Point Retrait vous disposez de plusieurs possibilités de retrait pour récupérer votre colis :

– Livraison en bureau de Poste, vous pouvez choisir l’établissement dans lequel vous souhaitez vous faire livrer, parmi les quelques 10 000 bureaux de poste disponibles partout en France métropolitaine. Une fois le colis préparé par nos soins, il vous sera livré dans un délai indicatif de 48 heures, et vous serez informé de la disponibilité de votre colis par SMS, si vous nous avez indiqué un numéro de téléphone portable lors de la validation de votre commande, et par e-mail. Vous pourrez alors récupérer votre colis dans un délai de 10 jours ouvrables maximum. Passé ce délai, votre colis nous sera retourné.

– En relais Pickup chez un commerçant près de chez vous, vous pouvez choisir parmis l’un des 7500 commerçants de proximité du réseau Pickup, près de votre domicile, près de votre lieu de travail ou sur votre lieu de vacances. Une fois le colis préparé par nos soins, il vous sera livré dans un délai indicatif de 48 heures, et vous serez informé de la disponibilité de votre colis par SMS (si vous avez renseigné un n° de téléphone portable sur notre site) et par e-mail. Vous pouvez alors venir le récupérer dans un délai de 10 jours ouvrables maximum. Passé ce délai, votre colis nous sera retourné.

– En consigne Pickup Station vous pouvez choisir d'être livré dans l’une des 500 consignes automatiques de retrait. Ces consignes qui sont implantées sur votre trajet travail ou maison (gare, métro, parking, centres commerciaux…) sont accessibles 7j/7 et 24h/24 (sauf consignes soumis aux horaires des galeries marchandes et zones de transports). Une fois le colis préparé par nos soins, il vous sera livré dans un délai indicatif de 48 heures, et vous serez informé de la disponibilité de votre colis par SMS (si vous avez renseigné un n° de téléphone portable sur notre site) et par e-mail. Ce message vous informera de vos codes de retrait vous permettant de récupérer votre colis. Vous disposez d'un délai de 3 jours ouvrables maximum pour récupérer votre colis. Passé ce délai, votre colis nous sera retourné.

Lorsque votre colis est réceptionné par le point retrait, vous êtes notifié par e-mail ou SMS de la mise à disposition de celui-ci.

Vous retirez votre colis dans un point de retrait, dans ce cas la remise du colis s’effectue sur présentation d’un justificatif d’identité. En cas d'empêchement une personne de votre choix peut retirer votre colis, si elle est munie d'une lettre d'autorisation signée de votre part, de la pièce d'identité du destinataire du colis et de sa propre pièce d'identité. Attention, pas de photocopie, uniquement des originaux !

Chronopost relais Pickup 13h : Avec Chronopost relais Pickup, , votre colis sera expédié en Chrono Relais, avec une mise à disposition le lendemain à partir de 13 heures dans le relais Pickup que vous aurez sélectionné lors de la validation de votre commande. Vous disposez de 14 jours maximum pour récupérer votre colis. La remise du colis s’effectue sur présentation d’un justificatif d’identité. En cas d'empêchement une personne de votre choix peut retirer votre colis, si elle est munie d'une lettre d'autorisation signée de votre part, de la pièce d'identité du destinataire du colis et de sa propre pièce d'identité. Attention, pas de photocopie, uniquement des originaux !

La livraison en Belgique

Facile et souple, vous êtes livrés à l’adresse de votre choix domicile, travail, bureau de poste, point relais...

À partir de 0 € dès 50 € d’achat

SO COLISSIMO
MON DOMICILE
0 à 9.99€10 à 49.99€50 à 79,99€80 à 99,99€100 à 149,99€150€ et +
7,90€9,50€9,90€0€0€

0€


MONDIAL 
RELAY

0 à 9.99€10 à 49,99€50 à 59,99€60 à 79,99€80 à 99,99€100 à 149,99€ 150€ et +
4,50€5,90€0€0€0€0€0€


LA POSTE
MON
COMMERÇANT

0 à 9.99€10 à 49,99€50 à 59,99€60 à 79,99€80 à 99,99€100 à 149,99€ 150€ et +
6,90€8,50€8,90€9,50€0€0€0€


KIALA

0 à 9.99€10 à 49.99€50 à 79,99€80 à 99,99€100 à 149,99€150€ et +
3,95€4,90€0€0€0€0€

Les délais :

La Poste: Livraison sous 2 jours ouvrables, une fois le colis préparé par nos soins.

Mondial Relay : La livraison est effectuée sous 4 jours ouvrables maximum une fois le colis préparé par nos soins.

Kiala : La livraison est effectuée sous 4 jours ouvrables maximum une fois le colis préparé par nos soins.

Les étapes de la livraison :

Sélectionnez le mode de livraison, So Colissimo, Kiala ou Mondial Relay, et choisissez d’être livré à l’adresse de votre choix ou dans un point relais.

Remplissez bien votre e-mail de contact et si possible donnez un numéro de téléphone portable.

Retrouvez sur votre espace client les informations de préparation de votre colis.

Suivez votre colis sur coliposte.fr, kiala.beou mondialrelay.fr, également depuis votre espace Client.

Le transporteur vous livre à votre domicile :

Colissimo Domicile, sans signature : Une fois le colis préparé par nos soins, il vous sera livré dans un délai indicatif de 48 heures, directement dans votre boîte à lettres. Si celle-ci n’est pas assez grande ou  que vous êtes absent, un avis de passage vous sera déposé vous permettant de choisir sur Internet une nouvelle date de livraison dans les 6 jours ouvrés, ou de récupérer votre colis dès le lendemain à partir de 15 heures dans le bureau de poste de votre choix. Si vous n’exprimez pas de choix pour une nouvelle livraison, vous pourrez alors récupérer votre colis dans votre bureau de poste de rattachement, dans un délai de 15 jours maximum.

Colissimo Point retrait : Avec Colissimo Point Retrait vous disposez de plusieurs possibilités de retrait pour récupérer votre colis :

– Livraison en bureau de Poste, vous pouvez choisir l’établissement dans lequel vous souhaitez vous faire livrer, parmi les quelques 10 000 bureaux de poste disponibles partout en France métropolitaine. Une fois le colis préparé par nos soins, il vous sera livré dans un délai indicatif de 48 heures, et vous serez informé de la disponibilité de votre colis par SMS, si vous nous avez indiqué un numéro de téléphone portable lors de la validation de votre commande, et par e-mail. Vous pourrez alors récupérer votre colis dans un délai de 10 jours ouvrables maximum. Passé ce délai, votre colis nous sera retourné.

– En relais Pickup chez un commerçant près de chez vous, vous pouvez choisir parmis l’un des 7500 commerçants de proximité du réseau Pickup, près de votre domicile, près de votre lieu de travail ou sur votre lieu de vacances. Une fois le colis préparé par nos soins, il vous sera livré dans un délai indicatif de 48 heures, et vous serez informé de la disponibilité de votre colis par SMS (si vous avez renseigné un n° de téléphone portable sur notre site) et par e-mail. Vous pouvez alors venir le récupérer dans un délai de 10 jours ouvrables maximum. Passé ce délai, votre colis nous sera retourné.

– En consigne Pickup Station vous pouvez choisir d'être livré dans l’une des 500 consignes automatiques de retrait. Ces consignes qui sont implantées sur votre trajet travail ou maison (gare, métro, parking, centres commerciaux…) sont accessibles 7j/7 et 24h/24 (sauf consignes soumis aux horaires des galeries marchandes et zones de transports). Une fois le colis préparé par nos soins, il vous sera livré dans un délai indicatif de 48 heures, et vous serez informé de la disponibilité de votre colis par SMS (si vous avez renseigné un n° de téléphone portable sur notre site) et par e-mail. Ce message vous informera de vos codes de retrait vous permettant de récupérer votre colis. Vous disposez d'un délai de 3 jours ouvrables maximum pour récupérer votre colis. Passé ce délai, votre colis nous sera retourné.

Lorsque votre colis est réceptionné par le point retrait, vous êtes notifié par e-mail ou SMS de la mise à disposition de celui-ci.

Vous retirez votre colis dans un point de retrait, dans ce cas la remise du colis s’effectue sur présentation d’un justificatif d’identité. En cas d'empêchement une personne de votre choix peut retirer votre colis, si elle est munie d'une lettre d'autorisation signée de votre part, de la pièce d'identité du destinataire du colis et de sa propre pièce d'identité. Attention, pas de photocopie, uniquement des originaux !

Si nécessaire, vous pouvez joindre le service client de Mondial Relay (France) au 09 69 32 23 32, pensez à vous munir de votre n° de suivi colis !

Si nécessaire, vous pouvez joindre le service client de La Poste (France) au 3631 ou au 0810 821 821 depuis la Belgique, pensez à vous munir de votre n° de suivi colis !

La livraison au Luxembourg

 Simple et économique, vous pouvez retirer vos colis en semaine, le week-end, tôt le matin, tard le soir...

À partir de 0 € dès 50 € d’achat

Les tarifs selon le montant de votre commande  et le choix du transporteur :


MONDIAL
RELAY

0 à 9.99€10 à 49,99€50 à 59,99€60 à 79,99€80 à 99,99€100 à 149,99€ 150€ et +
4,50€5,90€0€0€0€0€0€


KIALA

0 à 9.99€10 à 49.99€50 à 79,99€80 à 99,99€100 à 149,99€150€ et +
3,95€4,90€0€0€0€0€

Les délais :

Mondial Relay : La livraison est effectuée sous 4 jours ouvrables maximum une fois le colis préparé par LRCP SAS

Kiala : La livraison est effectuée sous 4 jours ouvrables maximum une fois le colis préparé par LRCP SAS

Les étapes de la livraison en point relais :

Sélectionnez le mode de livraison Kiala ou Mondial Relay et choisissez votre point de retrait.

Remplissez bien votre e-mail de contact et si possible donnez un numéro de téléphone portable.

Retrouvez sur votre espace client les informations de préparation de votre colis.

Suivez votre colis sur kiala.be ou mondialrelay.fr, également depuis votre espace Client.

Si nécessaire, vous pouvez joindre le service client de Mondial Relay (France) au 09 69 32 23 32, pensez à vous munir de votre n° de suivi colis !

Le transporteur vous livre en point relais :

Lorsque votre colis est réceptionné par le point retrait, vous serez  notifié par e-mail ou SMS de la mise à disposition de votre colis.

Venez retirer votre commande dans le point de retrait, la remise du colis s’effectue en main propre, sur présentation d’un justificatif d’identité. En cas d'empêchement une personne de votre choix munie d'une lettre d'autorisation signée de votre part, de la pièce d'identité du destinataire du colis et de sa pièce d'identité pourra retirer votre colis à votre place.

Attention, sans retrait de votre colis dans un délai de 14 jours maximum, le colis sera retourné chez nous.

Si nécessaire, vous pouvez joindre le service client de La Poste (France) au 3631, pensez à vous munir de votre n° de suivi colis !

La livraison vers les DOM 

Sûr et efficace, vous êtes livrés en Guadeloupe, Martinique, Réunion, Guyane, Saint-Barthélemy, Saint Pierre et Miquelon contre signature. 

À partir de 15,90 €

Les tarifs selon le montant de votre commande :

COLISSIMO
OUTRE MER

0 à 9.99€10 à 49.99€50 à 79,99€80 à 99,99€100 à 149,99€150€ et +
15,90€19,90€25,90€29,90€35,90€

45,90€

Les délais :

La Poste: Livraison sous 5 à 7 jours ouvrables (délai indicatif), une fois le colis préparé par LRCP SAS

Les étapes de la livraison à domicile

Choisissez le mode de livraison Colissimo outre-mer.

Remplissez bien votre e-mail de contact et si possible donnez un numéro de téléphone portable pour recevoir un SMS.

Retrouvez sur votre espace client les informations de préparation de votre colis, dans la rubrique Historique des commandes et détails.

Suivez votre colis sur coliposte.fr, mais également depuis votre espace Client.

Si nécessaire, vous pouvez joindre le service client de La Poste (France) au 3631, pensez à vous munir de votre n° de suivi colis !

Le transporteur vous livre à votre domicile :

Remise de votre colis avec signature et en mains propres.

Si la livraison n’a pas pu s’effectuer, vous trouverez, si l’accès le permet, un avis de passage dans votre boîte aux lettres.

Attention, sans retrait à La Poste dans un délai de 10 jours ouvrés, le colis sera retourné chez nous.